常见问题解答

我们整理了常见问题的解答,以帮助您快速找到所需信息。如果您仍未找到相关内容,欢迎随时联系我们。

常见问题解答

服务与流程

定制流程是怎样的?

我们的流程包括:上门测量、两套个性化设计、透明化生产跟踪、专业送货上门及安装。

首次现场测量和咨询是免费的吗?

是的。对于位于我们大洛杉矶服务区域内且符合条件的全屋项目,首次现场测量和设计咨询是免费的。

“2项精选设计方案”中包含哪些内容?

您将收到两套针对您的空间、生活方式和预算量身定制的完整设计方案,其中包括布局规划、家具选择、饰面处理以及用于对比的风格建议。

时间表与制作

我该如何追踪订单在生产过程中的进度?

我们在关键节点(从材料准备到质量检查)提供透明的生产进度更新,确保您在发货前随时掌握订单状态。

全屋定制项目需要多长时间?

项目周期因规模而异,但大多数全屋定制项目从最终设计方案获批到提供尊享交付与安装服务,大约需要 8 至 16 周。

材料、质量与保修

你们使用什么材料和环保标准?

我们从值得信赖的全球合作伙伴处采购耐用材料,并尽可能优先选用符合公认质量与环保标准的成品和组件。

你们提供什么样的保修和售后服务?

每个项目均包含专业安装及专属售后支持。保修条款因产品类别而异,我们的团队会在您确认订单前详细说明保修范围。

联系表单

卓越不止于家具

您不仅是在购买家具,更是在为一种无缝且无忧的体验进行投资。我们坚信,一件家具可以改变一个房间的格调,但用心的服务才能真正提升生活品质。

专业安装与保修

设计与排版咨询

精选造型与搭配

物流与白手套配送